P.Jones
2007-06-07 12:04:39 UTC
Salve,
vorrei raccontarvi questo mio imprevisto amaro con fastweb.
Abbonato dal 1 gen 2003 fino al momento del distacco di tutti i servizi per
pagamento arretrato di 1 bolletta... alla fine di settembre 2006.
Dopo 2 mesi dalla data del distacco di tutti i servizi fastweb, mi arriva
una fattura da pagare dell'abbonamento adsl dal 15-nov-06 al 14-gen-07 per
un totale di 173,70? di cui 8,75? di interessi di mora in scadenza
14-dic-06.
Mando subito una raccomanda con ricevuto di ritorno a fastweb, specificando
che non avrei assolutamente pagato niente, se non le bollette non saldate
precedentemente a quest'ultima fattura mandatami, e interessi di mora. Nella
stessa lettera richiedo anche la disdetta di tutto quello che sia ancora
rimasto attivo o latente per i motivi sopra citati.
Non ricevo nessuna comunicazione in merito.
Dopo 1 mese circa, telefono al call center di fastweb (192193) e ricesco a
parare con una operatrice, che dopo aver visualizzato a video la mia ultima
fattura non pagata (poichè avevo saldato quella precedente non pagata) mi
dice:
"Non si preoccupi, tutto ok, dovrà solo ricevere la restituzione
dell'anticipo chiamate tramite assegno circolare, vada tranquillo la fattura
che le abbiamo chiesto di pagare (173,70?) non la deve pagare. Arrivederci".
Ammenochè l'italiano non è una lingua in codice o misteriosa, mi sembra
chiaro quello che aveva detto, anche xchè aveva convenuto che pagare un
servizio già staccato era assurdo.
Stamattina la bella sorpresa:
ore 12.00 postino...
Lettera dalla intrum justitia (agg. riscosione crediti x conto fastweb)
Mi richiedono il pagamento entro 7 gg, di euro 83,77 + spese di 8,38 per un
totale di 92,15?
Specificando la descrizione del debito in questa voce: 10 fatture dal
14.11.2006 al 14.03.2007
Num. 11Fatture
Dalla fattura num. ****** del 14/11/2006
Alla fattura num. ****** del 14/03/2007
Chiamo la Fastweb dando il mio vecchio codice cliente, e 2 operatori mi
ripetono che devo aspettare di essere contattato dalla Intrum Justitia
S.p.A. e vedermela con loro, poichè ormai hanno dato mandato a loro, e non
vogliono dirmi il motivo di quella richiesta di soldi.
Chiamo la Intrum Justitia S.p.A. con sede a Milano, e dopo aver dato il
codice pratica, mi dicono che devo aspettare fine mese, xchè loro devo
chiedere le motivazioni x conto mio a fastweb, e che mi arriveranno x posta
x fine mese, e che nel frattempo non devo pagare. (se poi mi arriva qualche
interesse di mora.. farò di tutto x citarli in tribunale.. e che caz).
E' normale secondo voi chiedere il pagamento di un servizio ORMAI STACCATO,
quindi NON FUNZIONANTE nemmeno in MINIMA PARTE!!??!
Facendo 2 conti, ho risalito (x logica) a quei soldi richiesti dalla ditta
di riscossione crediti.
Io dovrei avere restituiti 89,93? dei 100? di anticipo chiamate (sono
inferiori xchè anche lì devo prendersi gli interessi di mora di bollette
pagate in ritardo), che sottratti all'ultima bolletta non pagata (quella dei
2 mesi di servizio adsl che vogliono che io paghi quando già era tutto
staccato) fanno circa 83,77?.
Consigli?
Tnx
vorrei raccontarvi questo mio imprevisto amaro con fastweb.
Abbonato dal 1 gen 2003 fino al momento del distacco di tutti i servizi per
pagamento arretrato di 1 bolletta... alla fine di settembre 2006.
Dopo 2 mesi dalla data del distacco di tutti i servizi fastweb, mi arriva
una fattura da pagare dell'abbonamento adsl dal 15-nov-06 al 14-gen-07 per
un totale di 173,70? di cui 8,75? di interessi di mora in scadenza
14-dic-06.
Mando subito una raccomanda con ricevuto di ritorno a fastweb, specificando
che non avrei assolutamente pagato niente, se non le bollette non saldate
precedentemente a quest'ultima fattura mandatami, e interessi di mora. Nella
stessa lettera richiedo anche la disdetta di tutto quello che sia ancora
rimasto attivo o latente per i motivi sopra citati.
Non ricevo nessuna comunicazione in merito.
Dopo 1 mese circa, telefono al call center di fastweb (192193) e ricesco a
parare con una operatrice, che dopo aver visualizzato a video la mia ultima
fattura non pagata (poichè avevo saldato quella precedente non pagata) mi
dice:
"Non si preoccupi, tutto ok, dovrà solo ricevere la restituzione
dell'anticipo chiamate tramite assegno circolare, vada tranquillo la fattura
che le abbiamo chiesto di pagare (173,70?) non la deve pagare. Arrivederci".
Ammenochè l'italiano non è una lingua in codice o misteriosa, mi sembra
chiaro quello che aveva detto, anche xchè aveva convenuto che pagare un
servizio già staccato era assurdo.
Stamattina la bella sorpresa:
ore 12.00 postino...
Lettera dalla intrum justitia (agg. riscosione crediti x conto fastweb)
Mi richiedono il pagamento entro 7 gg, di euro 83,77 + spese di 8,38 per un
totale di 92,15?
Specificando la descrizione del debito in questa voce: 10 fatture dal
14.11.2006 al 14.03.2007
Num. 11Fatture
Dalla fattura num. ****** del 14/11/2006
Alla fattura num. ****** del 14/03/2007
Chiamo la Fastweb dando il mio vecchio codice cliente, e 2 operatori mi
ripetono che devo aspettare di essere contattato dalla Intrum Justitia
S.p.A. e vedermela con loro, poichè ormai hanno dato mandato a loro, e non
vogliono dirmi il motivo di quella richiesta di soldi.
Chiamo la Intrum Justitia S.p.A. con sede a Milano, e dopo aver dato il
codice pratica, mi dicono che devo aspettare fine mese, xchè loro devo
chiedere le motivazioni x conto mio a fastweb, e che mi arriveranno x posta
x fine mese, e che nel frattempo non devo pagare. (se poi mi arriva qualche
interesse di mora.. farò di tutto x citarli in tribunale.. e che caz).
E' normale secondo voi chiedere il pagamento di un servizio ORMAI STACCATO,
quindi NON FUNZIONANTE nemmeno in MINIMA PARTE!!??!
Facendo 2 conti, ho risalito (x logica) a quei soldi richiesti dalla ditta
di riscossione crediti.
Io dovrei avere restituiti 89,93? dei 100? di anticipo chiamate (sono
inferiori xchè anche lì devo prendersi gli interessi di mora di bollette
pagate in ritardo), che sottratti all'ultima bolletta non pagata (quella dei
2 mesi di servizio adsl che vogliono che io paghi quando già era tutto
staccato) fanno circa 83,77?.
Consigli?
Tnx