Fax e fastweb, aiutatemi per favore

[Luca]

Ciao a tutti,

dopo un breve ritorno a telecom dovuto alla volontà di risparmiare, ho
deciso quasi immediatamente di ripassare a Fastweb con cui per buona parte
del 2007 mi sono trovato più che bene (fino a quando appunto, addescato da
improbabili, ahimè, offerte telecom ho ceduto per tornare all'"antico
operatore").

Ora però mi ritrovo grandi problemi con Fastweb, la linea a volte non
funziona alla perfezione (ma questo è il meno) ma il problema principale è
ch non riesco più ad inviare i FAX e fatico a volte a riceverli.

Ho un fax samsung e un brother laser, ho provato con entrambi ma nulla da
fare.
In nessuno dei due vi è la possibilità di cambiare la velocità di
trasmissione come a volte suggerito dai SuperEspertoni tecnici Fastweb
(almeno io non ci sono riuscito).

Ora quello che chiedo a voi, utenti come me con più o meno gli stessi
problemi e necessità, è: esiste un fax compatibile con fastweb che mi
permetta di inviare e ricevere fax senza problemi, o quantomeno con una
buona percentuale di successo?

Altrimenti mi toccherebbe eliminare nuovamente fastweb per questo intoppo.

Alcuni mi hanno proposto il servizio di fax via internet presente sulla my
fast page, ma io rispondo che non vedo il motivo per cui dovrei pagare ogni
singolo fax quando ho già sottoscritto l'offerta "Italia Senza limiti" e,
prima della sottoscrizione, mi avevano assicurato che i fax erano compresi
(peccato che non riesco ad inviarne...)

Confido in voi e nella vostra esperienza.

Grazie a tutti e buona notte, giornata, pomeriggio, sera,

Luca

[Conte Frobenius]

Ora per mi ritrovo grandi problemi con Fastweb, la linea a volte non
funziona alla perfezione (ma questo il meno) ma il problema principale
ch non riesco pi ad inviare i FAX e fatico a volte a riceverli.

Avevi questo stesso problema quando hai avuto Fastweb in precedenza?

Ho un fax samsung e un brother laser, ho provato con entrambi ma nulla
da fare.
In nessuno dei due vi la possibilit di cambiare la velocit di
trasmissione come a volte suggerito dai SuperEspertoni tecnici Fastweb
(almeno io non ci sono riuscito).

Purtroppo *temo* che questa l'unica soluzione possibile: forse è meglio
se consulti meglio la documentazione dei fax e/o ti rivolgi
all'assistenza delle case produttrici dei fax per sapere se l'operazione
è possibile.

In realtà, è già strano che ci sia necessità di farlo: la compressione
VOIP di Fastweb utilizza delle estensioni particolari volte a coprire
anche determinate frequenze di segnale che di solito vengono perse in un
VOIP normale, proprio per la necessità commerciale di permettere
l'attivazione di utenze come i negozi con terminali POS.

So che può essere necessario abbassare la velocità di trasmissione per
modem analogici, come documentato qui:
http://fastweb.wikidot.com/telefono-voip:modem
Ma per i fax non ho mai avuto problemi specifici. Ho provato direttamente
solo un paio di modelli (entrambi plasticoni low-cost), e hanno
funzionato senza dover fare nulla di speciale.

Di conseguenza, e visto che hai accennato a problemi con il telefono in
generale, è possibile che la tua linea abbia al momento troppi disturbi e
questo renda impossibile l'uso del fax. Parlane col servizio clienti:
probabilmente con una dequalifica della portante puoi ottenere una linea
voce più stabile sulla quale il fax funziona perfettamente.

Tieni conto che l'unica altra alternativa è il rientro in Telecom o
comunque l'attivazione di un servizio RTG puro (quindi non Tiscali per
esempio, ma Wind).

Alcuni mi hanno proposto il servizio di fax via internet presente sulla
my fast page, ma io rispondo che non vedo il motivo per cui dovrei
pagare ogni singolo fax quando ho gi sottoscritto l'offerta "Italia
Senza limiti" e, prima della sottoscrizione, mi avevano assicurato che i
fax erano compresi (peccato che non riesco ad inviarne...)

A parte la menzogna che ti hanno rifilato (se ti sei segnato il nome
dell'operatore, puoi anche fare un reclamo esplicito via fax indicando
nome e cognome), l'offerta commerciale è proprio questa.

Puoi disdire "Italia senza limiti"; oppure può essere che per te "italia
senza limiti" abbia senso comunque, sia che tu usi il fax sia che tu non
lo usi, e quindi considerare l'invio di fax comunque come un costo
addizionale. Se i costi di FW per l'invio di fax sono troppo elevati per
la tua mole di traffico fax, puoi valutare anche l'uso di servizi di fax
virtuali alternativi tipo:
http://fax.euteliavoip.com/index.php?lang=it

i cui costi sono più aggressivi:
http://tinyurl.com/yo9wym

... e magari nel frattempo valutare la progressiva dismissione del fax
come mezzo di comunicazione, a favore delle e-mail ;)

[Marc Serafino]

Post by Luca
Ora però mi ritrovo grandi problemi con Fastweb, la linea a volte non
funziona alla perfezione (ma questo è il meno) ma il problema principale è
ch non riesco più ad inviare i FAX e fatico a volte a riceverli.

Perche' non mandi e ricevi i fax gratis via web con Eutelia?

[Conte Frobenius]

Post by Marc Serafino

Post by Luca
Ora però mi ritrovo grandi problemi con Fastweb, la linea a volte non
funziona alla perfezione (ma questo è il meno) ma il problema
principale è ch non riesco più ad inviare i FAX e fatico a volte a
riceverli.

Perche' non mandi e ricevi i fax gratis via web con Eutelia?

L'invio di fax con Eutelia è a pagamento. La ricezione è gratis come con
Fastweb, e il canone mensile è gratuito in Eutelia ma su Fastweb è gratis
solo per chi ha Italia Senza Limiti (come l'OP -- altrimenti costa €1/
mese).

[smax]

Post by Luca
Ciao a tutti,
dopo un breve ritorno a telecom dovuto alla volontà di risparmiare, ho
deciso quasi immediatamente di ripassare a Fastweb con cui per buona parte
del 2007 mi sono trovato più che bene (fino a quando appunto, addescato da
improbabili, ahimè, offerte telecom ho ceduto per tornare all'"antico
operatore").
Ora però mi ritrovo grandi problemi con Fastweb, la linea a volte non
funziona alla perfezione (ma questo è il meno) ma il problema principale è
ch non riesco più ad inviare i FAX e fatico a volte a riceverli.
Ho un fax samsung e un brother laser, ho provato con entrambi ma nulla da
fare.
In nessuno dei due vi è la possibilità di cambiare la velocità di
trasmissione come a volte suggerito dai SuperEspertoni tecnici Fastweb
(almeno io non ci sono riuscito).

Ho lo stesso problema con un fax Brondi, fino a 15 giorni fa ha funzionato
senza problemi, ora mi da' errori in trasmissione, su linea telecom va senza
problemi